MARKETING TING

VIVRE UNE EXPÉRIENCE UNIQUE EN MARKETING

VA DE PAIR AVEC ÉVEILLER TOUS NOS SENS ET VIVRE DES ÉMOTIONS.

Pour le marketing expérientiel, voici ce quee Wiki en dit;

En 2010,face à la  multiplicité des canaux d’information mais aussi la quantité (trop importante) d’information quotidienne à destination des différents acteurs d’un marché, apparaît désormais une nécessité criante de « différentiation » tant dans la conception des produits et services que dans l’action marketing associée à leur promotion.

Une marque et son univers

Dans un contexte de multiplicité et de perte d’efficacité des techniques traditionnelles de marketing et de publicité, notre modèle économique se tourne de plus en plus vers la gestion de portefeuilles de marques associées à des produits ET services auxquels ceux-ci sont associés un ensemble de valeurs fortes. Le client final va donc être fidèle à une marque non seulement pour les qualités intrinsèques de ses produits et services, mais aussi et surtout pour les valeurs qu’elle porte. On parle donc de « l’univers d’une marque ». En achetant un produit ou service sous une marque déterminée, le client adhère à l’univers de la marque et aux expériences qu’on peut y vivre. C’est ainsi qu’apparaît le concept de marketing expérientiel.

Marketing expérientiel et nouveaux médias

Les médias tels que l’Internet permettent de faire vivre ses valeurs rattachées à une marque en proposant une interactivité, impossible avec les médias traditionnels, entre le client final et la marque. Cette interactivité propre au média Internet explique d’ailleurs l’engouement actuel pour les blogs foisonnant sur la toile. Nous avons besoin de faire un achat comme par exemple s’acheter un lave-vaisselle, nous «surfons » maintenant automatiquement sur le web pour prendre connaissance des impressions des consommateurs, les faiblesses et spécéficités des produits et surtout pour faire un choix d’achat plus éclairé sans être influencé ni par la pub ni par un vendeur acharné en soif de commissions.

Le marketing expérientiel va ainsi véritablement « mettre en scène » les valeurs associées à une marque en impliquant le client final dans la mise en scène en elle-même : le spectateur devient acteur !

Forme de marketing et type de communication

Cette implication du client va lui offrir l’opportunité de vivre une expérience interactive, pleinement « engageante » et génératrice d’émotions propres à chacun des participants.

Ce terme de « mise en scène » en marketing expérientiel est important car il induit à lui seul les techniques de communication utilisées dans les plans d’actions de marketing expérientiel, à savoir la communication événementielle, voire « spectaculaire ».

Marketing expérientiel  générateur d’émotions

C’est lors d’événements spectaculaires que la réponse émotionnelle du spectateur est la plus élevée. En outre, les techniques de spectacle permettent aujourd’hui d’impliquer pleinement le spectateur au sein de la mise en scène. C’est du moins la priorité que se donnent les directeurs artistiques et les concepteurs d’événements, afin d’offrir une interactivité élevée entre le client final entre l’univers de la marque. Le but : faire vivre au client (client final ou potentiel) des expériences uniques et engageantes au sein de l’univers d’une marque, afin de bâtir la relation entre la marque et le consommateur.

Tels pourraient être résumés les fondamentaux du marketing expérientiel : « Dis-le moi et je l’oublierai, écris-le moi et je m’en souviendrai peut-être, fais-le moi vivre et je ne l’oublierai jamais »